Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Chez Safar, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais et vous offrir une expérience d'achat simple et fiable.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celui-ci est disponible.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 7 à 9 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
- de votre pays de livraison ;
- de la période de l'année (forte affluence, fêtes, etc.) ;
- des transporteurs ;
- des formalités douanières éventuelles.
Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner un retard exceptionnel.
Nous vous remercions de votre compréhension si votre livraison prend légèrement plus de temps que prévu.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier que les informations de livraison sont exactes avant de finaliser sa commande.
Safar ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison causés par une adresse incomplète ou incorrecte.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans un délai anormalement long, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, notre équipe reste à votre disposition.
Safar – Service Client
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais afin de vous accompagner tout au long de votre expérience avec Safar.